დახმარება / Support
GeoGuide Help Center
📧 დაგვიკავშირდით / Contact Us
თუ გაქვთ შეკითხვები, პრობლემა ან შეგრძელება — დაგვიკავშირდით.
If you have any questions, issues, or feedback, please contact us:
ელ-ფოსტა / Email: info@geoguide.ge
ტელეფონი / Phone: +995599946500
მისამართი / Address: შორეთის ქ 21, ასპინძა
პასუხის ვადა / Response time: 24–48 საათის განმავლობაში / Within 24–48 hours
❓ ხშირად დასმული შეკითხვები / Frequently Asked Questions
როგორ გავააქტიურო ტური? / How do I activate a tour?
KA: აქტივაციის კოდი შეიყვანეთ მუზეუმის გვერდზე, ან შეიძინეთ წვდომა უშუალოდ აპლიკაციის მეშვეობით საბანკო ბარათით.
EN: Enter your activation code on the museum page, or purchase access directly through the app using bank card payment.
შემიძლია აპის ოფლაინ გამოყენება? / Can I use the app offline?
KA: დიახ! ტურის აქტივაციის შემდეგ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ იგი ოფლაინ გამოყენებისთვის. ჩამოტვირთული კონტენტი იქნება ხელმისაწვდომი ინტერნეტის გარეშე.
EN: Yes! After activating a tour, you can download it for offline use. The downloaded content will be available without internet connection.
რა ენებია ხელმისაწვდომი? / Which languages are supported?
KA: GeoGuide მხარდაჭერას უწევს ქართულ, ინგლისურ, რუსულ და უკრაინულ ენებს ტურის მიხედვით.
EN: GeoGuide supports Georgian, English, Russian, and Ukrainian languages depending on the tour.
როგორ მუშაობს QR სკანირება? / How does QR scanning work?
KA: მონაწილე მუზეუმებში შეგიძლიათ ექსპონატებთან განთავსებული QR კოდების სკანირება, რათა ავტომატურად გადახვიდეთ შესაბამის აუდიო გიდზე.
EN: At participating museums, you can scan QR codes placed at exhibits to automatically navigate to the corresponding audio guide.
პრობლემა მაქვს შეძენასთან / I have a problem with my purchase
KA: დაგვიკავშირდით info@geoguide.ge-ზე თქვენი მოწყობილობის ID-ით და შეძენის დეტალებით. პრობლემას 24 საათის განმავლობაში მოვაგვარებთ.
EN: Please contact us at info@geoguide.ge with your device ID and purchase details. We will resolve the issue within 24 hours.
როგორ ვიპოვო მოწყობილობის ID? / How do I find my Device ID?
KA: მოწყობილობის ID ნაჩვენებია აპლიკაციის პარამეტრების გვერდის ბოლოში. იგი იწყება "DEV-"-ით.
EN: Your Device ID is shown at the bottom of the Settings page in the app. It starts with "DEV-".
📱 აპლიკაციის ინფორმაცია / App Information
აპლიკაციის სახელი / App Name: GeoGuide - Audio Museum Guide
დეველოპერი / Developer: შპს GeoGuide
ვერსია / Version: 1.0
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა / Privacy Policy: View Privacy Policy / პოლიტიკის ნახვა